一、產品售後服務
只要您是與捷安傢飾官方銷售通路、官方授權經銷商，購買產品並出現本服務承諾責任範圍內的故障。
您可以憑當初訂購的姓名電話，聯繫捷安傢飾或官網上的經銷商 02-8981-6969，進行售後處理。
二、保固範圍：僅限捷安片簾
【軌道五金、布料防脆化保固】
自出貨完成日起算一年，限非人為因素破壞，限台灣境內
保固不包含自然耗損、寵物因素之損耗、零件備品（邊蓋、防風扣）
二、非保固範圍
保固期限外，本公司亦提供完整售後服務，並依各項維修與零件更換酌收相關費用。
除捷安片簾以外的商品。
產品保固逾期，或非保固範圍內之原因導致故障必須調整維修時，本公司將於維修時酌收材料費及工本費。
人為損壞：如不當加裝其他物品、不當使用方式而造成之破壞，導致商品不正常損壞或變形，及任何可辨別之人為損壞。
布片汙損、皺褶、破損、老舊、毛邊、波浪、捲曲、退色、變色等布料特性狀況。
非本公司及官方經銷商所安裝之商品。
不可抗拒之天災人禍：蟲害、火災、地震、水災、淹水、漏水、氣爆⋯等等。
自行搬運、拆卸、修理、改裝等造成之損壞。
特殊放置區域：商品安裝於室外、迎風處、潮溼所引發的問題，或液體、水蒸氣造成之發霉、變形或白蟻蟲害等狀況。
使用侵蝕性清潔劑之非正常保養清潔時。
四、免責聲明
布料製程特性將導致布料紋路、花紋可能會有不完美的狀況，此為正常現象。
另因光線照射的差異，可能會使布料呈現出稍微不同的外觀。門市樣品顏色僅供參考，顏色依實際到貨成品為主。
部分布料的邊緣可能會出現卷曲，此為正常現象。
由於布料／染料批次不同時，布料顏色或光澤會有細微差異，建議同一空間的產品要一次性下單，以利顏色的一致性。
布料在顏色和紋理上有視覺差異，可能會出現毛邊、扭曲、彎曲、 收縮或延長等現象。
隨著時間的推移，布料顏色可能會因老化、紋理、陽光照射或其他氣候因素而改變，此為天然材質的特性，不可視為材料或工藝上的缺陷。
布料無法保證顏色能完全匹配。
運輸過程中，布料可能會因其編織結構而發生改變，從而引起輕微縮短或邊緣不水平。
布料剛打開/放下時，可能會有輕微的折痕/皺褶，若有此狀況，請將片簾完全放到底後，並保持懸掛數天以利改善。
購買捷安傢飾產品視為同意以上各條款。以上服務條款的最終解釋權歸捷安股份有限公司所有。
本公司保留未經宣告，對以上保修條款進行修改的權力。
本條例的最終解釋權歸本公司所有，並且保留在不另行通知的情況下對本條例進行修改之權利。
本公司在任何情況下，對於使用者由產品原因而引起之有形和無形損失，以及由第三方提出的賠償要求不負任何責任。
